よくある質問
様々なご質問に対する回答を掲載
お客様から頻繁に寄せられる疑問やお問い合わせに対する回答をまとめています。商品の選び方、配送オプション、支払方法、返品やキャンセルポリシーに関する情報から、特別なアレンジメントのリクエストや季節のお花に関する質問まで、幅広い内容を網羅しております。また、掲載されていないご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡いただけます。
はい、できます。オーナーは、写真を参考にさせていただいて、似せておつくりすることに長けています。
LINEやメールにて写真をお送りいただき、どこをメインに似せてほしいのかなどをお聞かせください。
※花の種類や大きさは、季節により変わる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
申し訳ございません。
花は一点ものであり、また季節に応じて移り変わってまいりますので、「まったく同じ色・花びらのサイズ、花の種類」であるものをご提供することが難しい場合がございます。
「絶対にこの雰囲気・この色がいい」などのご指定がある場合は、そちらをお伝えくださいませ。
仕入れ状況により、最善のものをご提供させていただきます。
メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。
お手数ではございますが、「info@rjflower.com」からのメールを受信できるように設定してください。
ドメイン指定受信をされる場合は「rjflower.com」でご登録ください。
(ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます)
お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
お手数をお掛けいたしますが、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
キャンセルの場合は、お電話にてキャンセル連絡をお願いいたします。
※自動的に発送準備に入るため、手配が間に合わない場合もございます。
お早めにご連絡くださいませ。
クレジットカード決済をご選択の場合は、キャンセル作業が必要になりますので、お早めにお電話にてご連絡ください。
お手数をお掛けいたしますが、お電話にてご連絡くださいませ。
もう一度、決済用のメールを送信させていただきますので、ご入力後、決済されたかどうかご確認ください。
はい、当店から発行いたします領収書については、2023年10月1日より適格簡易請求書(インボイス)に対応しております。
当店は、インボイス制度における適格請求書発行事業者の登録が完了しております。
適格請求書発行事業者の登録番号は以下の通りです。
登録番号:T3810770409970
名称:RJフラワー
